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Question en attente de réponse

visualisation facture

JEAN-LOUIS F.
JEAN-LOUIS F.

JEAN-LOUIS F.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je souhaiterai pouvoir accéder à mes factures ( format pdf) aujourd'hui l'accès est refusé.
Cordialement.
JL FXXXXXXX

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Je me suis permis de masquer votre nom par mesure de confidentialité.

J'ai procédé à une modification qui vous permettra d'accéder à vos factures et plus généralement à l'ensemble des actes de gestion de votre Espace Client NRJ Mobile.

Vous disposez également d'un accès titulaire sans restriction via la connexion avec votre adresse mail en identifiant et le mot de passe associé (depuis un navigateur web).

Bonne fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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