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Requestion

DAVID G.
DAVID G.

DAVID G.

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Je réouvre une page puisque la réponse que j'ai eu n'a pas de rapport a mon problème, et que j'ai essayé de répondre par mail a la réponse, et pas de nouvelle, et je ne peux pas répondre sur la page de l'assistance où on m'a répondu, donc :''.
Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps, avant de chez moi, j'avais une bonne réception mais là elle n'est plus stable du tout. Et c'est vraiment très galère puisque je n'ai que cela pour aller sur internet, j'ai fait plusieurs test bande passante, des fois c'est bien, et des fois le test ne se lance pas, idem pour des recherches internet qui ne se lance pas du tout malgré avoir deux barres 4g,. Depuis peu j'ai un nouveau téléphone mais ce problème arrivé aussi avec l'autre. autre détail, avant ça m'arrivé de faire des téléchargements près de l'antenne, j'avais plus de 100 méga, j'ai été aujourd'hui, je suis à 50 méga maxi, et ça descendait même a 20 méga juste à côté de l'antenne, pouvez vous trouvez d'où cela vient et trouver une solution. Cordialement''

Réponse

Bonjour David,

Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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