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Cette question a été résolue

L'acces aux factures nes pas autorisé ?

DENIS L.
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Bonjour
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi dans l'espace client l'accès aux factures nes pas autorisé, alors que dans le mail on m'invite a les télécharger directement sur mon compte?
Merci

Bonsoir Denis,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi consulter vos factures.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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