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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis le renouvèlement de mon forfait.

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Redémarrage de mon téléphone. RAS pas de connexion.

Réponses

Bonjour,

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Rencontrez-vous un éventuel message d'erreur lorsque vous tenter de téléphoner ou d'accéder à internet ?

Merci d'avance et bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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c'est un routeur, le problème vient de chez vous , avec une autre carte sim ça fonctionne correctement.

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