Bonjour Saif-Dine,
Lors de votre demande, votre ligne était en cours de portabilité.
Un délai de 24 heures maximum est requis pour l'application de l'intégralité des services.
De plus, le suivi consommation n'est pas en "temps réel".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.