Question en attente de réponse
Je ne peux pas acheter de forfait pour mon fils, message d'erreur: Merci de porter...
Bonjour la chère équipe NRJ mobile !
Lorsque je remplis le formulaire en ligne pour acheter un forfait NRJ mobile pour mon fils, je lis ce message d'erreur:
"Merci de porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est différent de NRJ Mobile."
Je crois que c'est à cause d'une tentative précédente qui est restée suspendue, une commande qui n'a pas pu aboutir car mon IBAN est différent du nom du titulaire de la ligne (je crois ;)
Pouvez-vous svp m'aider à débloquer la situation ?
Bien à vous,
Marcel P.
Réponses
Mélanie D je vous remercie pour votre retour :)
Oui le numéro de commande pour le forfait de mon fils est le 442417270295
Bien à vous
Marcel P
Merci Mélanie c'est gentil de proposer d'intervenir sur ma commande. Si j'ai bien compris je peux envoyer ma propre pièce d'identité pour débloquer la commande ?
Mélanie vous êtes A D O R A B L E grands mercis !!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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