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Question en attente de réponse
Bonjour je suis a l'étranger (Algérie) depuis mon arrivée je n'ai pas de réseau je me suis renseigné sur mon compte et a priori je devais recharger 19,99pour avoir du crédit chose faite il y a toujours pas de réseau que dois je faire maintenant je dois réservoir un SMS urgent.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mohammed,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible sur votre espace client dans l'onglet "Forfait et options".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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