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Question en attente de réponse

Bonjour je suis a l'étranger (Algérie) je n'ai pas de même en ayant recharge pour l'étranger

Mohammed K.
Mohammed K.

Mohammed K.

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Bonjour je suis a l'étranger (Algérie) depuis mon arrivée je n'ai pas de réseau je me suis renseigné sur mon compte et a priori je devais recharger 19,99pour avoir du crédit chose faite il y a toujours pas de réseau que dois je faire maintenant je dois réservoir un SMS urgent.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Mohammed,

Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Elle est disponible sur votre espace client dans l'onglet "Forfait et options".

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.

La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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