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Question en attente de réponse

Demande d'une nouvelle carte SIM

NOELLE L.
NOELLE L.

NOELLE L.

Niveau
0
11 / 100
points

Suite au vol de mon portable à l'étranger où je réside actuellement, je viens de faire la demande d'une nouvelle carte SIM après avoir suspendu ma ligne. Pouvez-vous me confirmer que je conserverai le même numéro de tel. portable.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Noelle,

Lorsque vous demandez le remplacement d'une carte SIM sur une ligne active, vous conservez votre numéro de mobile. Je vous rassure.

Une fois réceptionnée, la carte SIM devra être activée. Pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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