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Question en attente de réponse

A quoi correspond la zone 1 dans les hors forfaits et comment peut on voir les n° d'appel?

ROBERT B.
ROBERT B.

ROBERT B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ROBERT B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

appels depuis la France vers la zone 1 ? qu'es ce que c'est ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Robert,

Je constate en effet sur votre dernière facture des appels vers la zone 1.

Celle-ci correspond à l'UE et aux DOM.

Vous retrouverez les numéros composés en consultant votre facture détaillée disponible depuis votre Espace Client CIC Mobile.

La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

J'attire votre attention sur le fait que les usages depuis la France métropolitaine vers l'Etranger sont systématiquement facturés en hors-forfait comme indiqué sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait

S'il s'agit d'usages récurrents, nous proposons les options suivantes :

  • 1H d'appels + 50 SMS vers les fixes/mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 5€/mois
  • 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 10€/mois

Vous trouverez plus d'informations concernant ces services en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Bon début de semaine et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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