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Cela fais 2 semaine que j'essaye d'activer ma carte sim, pourquoi n'est t'elle toujours pas actif?
J'ai fais toute les démarche pour activée ma nouvelle carte sim d'une ligne déjà actifs, cela fait plus de deux semaine et elle n'est toujours pas actifs. Pourquoi ? Que faire ?
Bonjour Joseph,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp ?
En vous remerciant par avance de votre retour.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, comment trouver le numéros de commande?
Bonjour Joseph,
Le numéro de votre commande se trouve sur votre contrat et sur les différents mails qui vont été envoyés lors de la souscription de votre ligne.
Sinon, je vous invite à mettre à jour votre profil en y inscrivant votre numéro de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que le nécessaire est effectué.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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