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Question en attente de réponse

Bonjour, comment acceder a mes factures de 2017. Car je peux voir mon forfait que depuis 2019? !!

PRISCILLA A.
PRISCILLA A.

PRISCILLA A.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
PRISCILLA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je ne peux voir que mes facture depuis 2019 alors que je suis cliente depuis 2017!!! Pourquoi? Site pas a jour c est décevant de toujours avoir des soucis!

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Priscilla,

Votre espace client vous donne accès à vos 12 dernières factures.

Afin d'obtenir les factures antérieures, je vous invite à effectuer une demande :

  • sur l'Assistance Mobile,
  • au Service Client au 09 69 360 200, du lundi au samedi et entre 8h et 20h,
  • auprès de votre agence Crédit Mutuel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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