Bonjour Laurence,
Concernant dans un premier temps l'accès à vos factures, je constate que mon collègue Antoine a débloqué la situation suite au premier post de votre part.
Également concernant votre facture de mise en service. Celle-ci a été éditée en fonction du prix nu de votre offre étant donné que le code promotionnel n'avait pas été appliqué.
Ma collègue Gözde a mis en place le code de rattrapage afin que vous puissiez bénéficier de la remise. Un retour vous a été effectué le 25/02/2021 suite à un autre post de votre part.
La remise sera prise en compte à l'édition de votre prochaine facture pour une durée de 6 mois complet.
Je me permets de vous indiquer la FAQ pour consulter vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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