Bonjour Laure,
Je suis navré d'apprendre qu'un code a été mis en place pour consulter votre messagerie et que vous ne le connaissais pas.
Afin de récupérer l'accès à votre messagerie, une réinitialisation du code sera à mettre en place.
Une fois ce code réinitialisé, en consultant votre messagerie, vous pourrez désactiver le mot de passe ou le personnaliser. Vous trouvez les démarches ci-après pour ces deux cas énoncés.
Pour le désactiver voici la démarche à suivre une fois dans le menu :
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 3
Pour personnaliser votre code veuillez suivre la démarche suivante dans le menu du répondeur :
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
Pour des raisons de confidentialité et pour vous indiquer le code mis en place suivant la réinitialisation, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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