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Question en attente de réponse

affichage inconnu du numéro

LEILOU B.
LEILOU B.

LEILOU B.

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bonjour, j'ai pris ce forfait pour ma fille, et tous les numéros qui l'appellent affichent " inconnu" ! Sur l'espace client , il n'y a pas de case à cocher pour activer l'affichage. C'est trés embêtant car je lui interdit de répondre aux numéros inconnus .... or même le mien apparait en inconnu !
est-ce une option payante ?
si non, Pouvez-vous remedier à cela rapidement svp.

Réponse

Bonjour Leilou,

Je viens d'activer sur la ligne 07xxxxxx90 l'option gratuite "Présentation du numéro".

Cette option vous permettra de visualiser les noms des correspondants.

La mise en place de l'option peut prendre entre 2h et 24h. Pour la bonne prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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