Bonjour Ahmed,
Étant donné que vous 2 ligne sont sur la même facture, je vous invite à vous connecter avec votre adresse mail à l'Espace Client afin de pouvoir consulter vos factures. Si vous n'avez pas le mot de passe de cet identifiant, il suffira de le réinitialiser. Un pas à pas est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Si malgré cela, vous n'arrivez pas à accéder à vos factures, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile afin de modifier le mode d'envoi de vos factures afin de les recevoir par courrier et nous pourrons également vous envoyer les duplicatas le cas échéant.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client