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Question en attente de réponse

Comment puis-je changer de couverture ?

ANTOINE G.
ANTOINE G.

ANTOINE G.

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Bonsoir,

depuis environ 1 semaine j'ai remarqué une forte chute de mon débit 4G. J'aimerais donc savoir si il est possible de changer de couverture (passer de Bouygues Telecom à SFR, par exemple) ?

Merci d'avance de votre réponse

Réponse

Bonjour Antoine,

Vous n'aviez pas d'anomalie auparavant, le changement de réseau n'est pas nécessaire.

Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
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