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Question en attente de réponse

Bonjour, comment puis-je bloquer les achats multimédias

PASCALE P.
PASCALE P.

PASCALE P.

Niveau
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points

Bonjour, comment puis-je bloquer les achats multimédias sans bloquer les appels à l'étranger ? sans payer cette option de 1€ j'ai cliqué sur un site Play VOD sans le vouloir

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Je suis navrée, mais il n'existe que cette option.

Pour information, elle ne bloquera que les consommations vers et depuis l'étranger qui ne sont pas incluses dans votre forfait.

Vous pourrez toujours :

  • appeler depuis la France, vers les téléphones fixes de 85 destinations.
  • envoyer des SMS, MMS et appeler lorsque vous séjournez en Union Européenne et dans les DOMs.

Pour rappel, vous pouvez activer l'option sur votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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