Question en attente de réponse
appel et SMs vers l'étranger
Bonjour,
Je vous écris car je n'arrive pas à encoyer de SMS ni émettre d'appel de la France vers L'allemagne alors que mon forfait à l'option international appel/SMS/MMS illimité
que dois je faire ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Brigitte,
Afin d'émettre vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans l'onglet "Forfait et options".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en page 4 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ? -
SMS jeux ne fonctionne pas
Bonjour Mes envois vers les jeux SMS payant ne fonctionne plus sans aucune manipulation de ma part et ce depuis votre augmentation du forfait -
Nouveau prix
Bonjour. Vous m'informez que mon forfait va augmenter de 1€. Étant sans engagement, je peux changer de forfait et prendre celui a 130 giga pour le même prix ?
-
-
