Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter à la box 4g malgré que tous les voyants soient bleus et la clé de sécurité enregistrée

MAGALIE B.
MAGALIE B.

MAGALIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Il y a des tentatives de connexion via le réseau wifi mais aucune n'aboutissent.
Tous les voyants sont bleus et le signal wifi est indiqué en "excellent".

Réponse

Bonjour Magalie,

Désolé pour l'anomalie internet que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier je ne visualise pas d'anomalies ou blocage de notre part.

Un technicien doit effectuer un diagnostic au plus vite. Je vous envoie dès maintenant un mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?