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Question en attente de réponse

je ne peu pas changer les option ou en rajouter

HAIM E.
HAIM E.

HAIM E.

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quand je vais dans les option je recoi un message me disant que je ne peu acceder a cette page allor que j ai tous payer et que tous est en regle sur mon abonement je ne peu pas acceder au option et changement ou ajout d option

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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points
Equipe

Bonjour Haim,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à la gestion de vos options sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre Espace Client est actuellement en mode "Restreint" , ce qui ne vous permet pas de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de gestion de votre ligne.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi avoir accès à vos options.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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