Question en attente de réponse
je ne peu pas changer les option ou en rajouter
quand je vais dans les option je recoi un message me disant que je ne peu acceder a cette page allor que j ai tous payer et que tous est en regle sur mon abonement je ne peu pas acceder au option et changement ou ajout d option
Réponse
Bonjour Haim,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à la gestion de vos options sur votre Espace Client.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre Espace Client est actuellement en mode "Restreint" , ce qui ne vous permet pas de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de gestion de votre ligne.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi avoir accès à vos options.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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