Question en attente de réponse
Je suis à nouveau sur le mauvais réseau
Bonjour. Au mois de janvier dernier, nos 3 téléphones n'avaient plus de réseau. Après de nombreux contacts avec le service client, le problème a été identifié : du réseau Orange nos 3 contrats avaient été mis sur le réseau Bouygues.
Apparemment, nous avons le même problème depuis ce matin. Merci de faire le nécessaire. Précision : mon téléphone est un outil professionnel sans lequel je ne peux plus travailler.
Réponse
Bonjour François,
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
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Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
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Chrystelle a répondu
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FRANÇOIS a posé une nouvelle question
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