Bonjour Khadhy,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'elle a bien été expédiée par nos équipes en date du 17/02/2021. Cependant, l'envoi des cartes SIM de remplacement s'effectuent sans numéro de suivi. Afin de pouvoir vous en renvoyer une nouvelle, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me confirmer votre adresse en toute confidentialité.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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