Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

MMS Xiaomi max3

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

Niveau
0
22 / 100
points

Je possède un Xiaomi mi max3 mi1804E4A,
Je ne peux pas le configurer automatiquement, ni manuellement et je ne reçois pas les MMS
Merci

Réponses

Bonjour Hervé,

En renseignant votre mail j'ai deux lignes qui ressortent. Une se terminant par 4608 et une autre par 5838. Laquelle est liée par votre demande ?

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS sur votre Xiaomi en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Si votre téléphone n'apparait pas dans la liste, je vous invite à choisir un mobile équivalent.

Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.

Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous envoyer un message à vous-même.

L'anomalie est-elle résolue ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

Niveau
0
22 / 100
points

Il s'agit du 5838.
Quel téléphone choisir en équivalence ?

Bonjour Hervé,

Je vous remercie pour votre retour.

Vous pouvez choisir un Samsung en équivalence.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
Je n'y arrive pas j'ai un message d'erreur.
Ce n'est pas grave car en activant l'itinerance des données, je peux envoyer et recevoir des MMS.
Par contre si je vais à la frontière espagnole (par exemple) les données vont basculer automatiquement sur mon enveloppe data Europe ?

Bonjour Hervé,

Si vous être sur Andorre sa ne sera pas inclus. Vous devrez donc désactiver l'itinérance des données pour éviter du hors forfait.
Par contre si vous êtes en Espagne vous basculerez sur l'enveloppe internet de 5 Go.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?