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Question en attente de réponse
Je possède un Xiaomi mi max3 mi1804E4A,
Je ne peux pas le configurer automatiquement, ni manuellement et je ne reçois pas les MMS
Merci
Réponses
Bonjour Hervé,
En renseignant votre mail j'ai deux lignes qui ressortent. Une se terminant par 4608 et une autre par 5838. Laquelle est liée par votre demande ?
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS sur votre Xiaomi en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Si votre téléphone n'apparait pas dans la liste, je vous invite à choisir un mobile équivalent.
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous envoyer un message à vous-même.
L'anomalie est-elle résolue ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Il s'agit du 5838.
Quel téléphone choisir en équivalence ?
Bonjour Hervé,
Je vous remercie pour votre retour.
Vous pouvez choisir un Samsung en équivalence.
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Je n'y arrive pas j'ai un message d'erreur.
Ce n'est pas grave car en activant l'itinerance des données, je peux envoyer et recevoir des MMS.
Par contre si je vais à la frontière espagnole (par exemple) les données vont basculer automatiquement sur mon enveloppe data Europe ?
Bonjour Hervé,
Si vous être sur Andorre sa ne sera pas inclus. Vous devrez donc désactiver l'itinérance des données pour éviter du hors forfait.
Par contre si vous êtes en Espagne vous basculerez sur l'enveloppe internet de 5 Go.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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