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Question en attente de réponse

Echec envoi sms erreur 28 seulement sur certains correspondants

MARIE-LAURE P.
MARIE-LAURE P.

MARIE-LAURE P.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer des sms vers certains de mes correspondants, enregistrés depuis longtemps ou non c'est indifférents, et ce sur mes deux smartphones pro.
J'ai vidé la mémoire, fait un gros nettoyage des caches, vérifié les paramètres (numéro de centre d'appel), ôter les cartes SIM et redémarré, rien n'y fait. Le reste fonctionne très bien.
J'ai vraiment besoin que ça s'arrange, que puis-je faire ou que pouvez-vous faire ?
Je vous remercie par avance,
Bien cordialement,
Marie-Laure P.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
255460 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-Laure,

Vous me confirmez que votre demande concerne la ligne se terminant par 5333 ?
Le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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