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Renvoi d'une nouvelle carte sim a la bonne adresse
Bonjour
Suite à plusieurs appels au service client pour savoir pourquoi je n'avais toujours pas reçu ma carte sim alors que ma commande a été effectué le 16/02/2021.
On m'apprend donc que celle ci n'a pas été envoyé à la bonne adresse.
Je réalise que effectivement lors de ma commande on ne m'a pas demandé de confirmer celle ci.
Malheureusement j'ai eu la mauvaise idée d'envoyer ma lettre de résiliation a mon ancien contrat en même temps que celle du nouveau.
Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer dans les plus bref délai une nouvelle carte sim a cette adresse :
Fouque celine
27 rue xxx xxxxxxx
252xx xxxxxxxxxxx
N contrat : c210xxxxxxxx
N compte client : A43xxxxxxxxxx
N NRJ mobile : 07xxxxxxxx
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma demande au plus vite.
Cordialement.
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