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Cette question a été résolue
Je reçois ensuite un SMS me disant qu'un numéro est tombé sur ma messagerie.
J'ai redémarré le téléphone (neuf) plusieurs fois, retiré puis remis la carte sim, vérifié qu'il n'y a aucun transfert d'appel activé qui ne doive pas l'être mais il n'y a rien. Et lorsque j'entre dans le menu des paramètres avancés des services du téléphone pour gérer les transferts justement je reçois le message suivant "Échec de la lecture des données- une erreur s'est produite verifiez votre carte sim ou votre connexion réseau, puis réessayer)
Puis à force d'essayer ça finit par passer. Je peux appeler n'importe qui sans problème par contre. J'ai besoin d'aide svp
Bonjour Bruno et merci pour votre retour !
En l'absence de ma collègue Elodie ce jour, je reprends la suite de votre échange.
Il semblerait que le renvoi d'appel vers votre répondeur soit actif.
Pour désactiver cela, je vous invite à effectuer la manipulation suivante depuis le clavier numérique de votre mobile :
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Bruno,
Pour comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Je vous invite à effectuer un test croisé. La situation est-elle identique avec un autre mobile ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie et merci de me repondre.
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