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Question en attente de réponse

Plus Orange chez NRJ?

MARYSE G.
MARYSE G.

MARYSE G.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, j'ai appelé aujourd'hui le service technique d'NRJ pour savoir quels forfaits avec Orange. Il m'a été répondu qu'NRJ n'avait pas renouvelé sa convention avec Orange, et que les seuls opérateurs accessibles étaient maintenant SFR et Bouygues. Or je vois une réponse aujourd'hui qui dit le contraire: Orange est toujours ok. Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne, et si Orange est tjrs OK chez NRJ, de briefer les conseillers téléphoniques. Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
201970 / 450000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Les offres disponibles sur votre Espace Client, onglet "Forfait et options" ,"Gérer votre forfait" puis le lien "Changer de forfait" peuvent bénéficier d'un changement de réseau sous réserve de validation par notre service technique.
Les nouvelles offres ne sont en revanche pas éligible au changement de réseau.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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