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Question en attente de réponse

Problème navigation réseau SFR

DYLAN D.
DYLAN D.

DYLAN D.

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Bonjour,
J'ai des problème de connections avec mon forfais, j'ai par exemple les page internet qui parfois bloque et ne charge plus tant que je ne fais pas de mode avion et j'ai quelques problème avec les SMS que j'envoie et que je reçois.
Serais t'il possible de passer sur le réseau Bouygue ? pour voir si les problèmes se résoude
Merci
Cordialement
Dylan

Réponse

Bonjour Dylan.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec eux.

Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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