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Question en attente de réponse

Facturé de 10€ pour 3 appels en Belgique

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

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Bonjour
sur mon forfait il y'a écrit :
UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 2Go
j'ai passé 3 appels en Belgique et ai été facturé de 10€ !!!
erreur ou publicité mensongère par omission d'une exception ?
Merci d'annuler cette facturation erronéee

Réponse

Bonjour BERNARD,

8,65 euros pour 37 min et 58 sec pour être précis.

Il faut comprendre que depuis la France, les appels émis vers l'EU ne sont pas inclus dans votre forfait.

En EU, depuis la Belgique par exemple, oui.

Les tarifs sont disponibles ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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