Bonjour Guillaume,
Je viens de vous envoyer vos 3 premières factures sur votre adresse e-mail. Pour que je puisse enregistrer votre demande d'envoi par courrier, pour vos prochaines factures, pouvez-vous me préciser si vous souhaitez recevoir la facture récapitulative seule ou la facture récapitulative et la facture détaillée ?
Merci.
Concernant l'échec d'accès à vos factures sur votre Espace Client, pourriez-vous essayer en vous connectant sur le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... et vous identifiant avec votre adresse e-mail et non votre numéro de mobile ? Si besoin, le code confidentiel lié à cet accès pourra être réinitialisé, il est différent de celui utilisé lorsque vous vous identifiez avec votre numéro de ligne.
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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