Question en attente de réponse
mon abonnement avec le Crédit-Mutuel carte rechargeable vient d'être arrêté que me proposez-vous comme abonnement?
mon N° de téléphone était le 07XXXXXXXX pourrais-je le conserver?
Réponse
Bonjour Daniel,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.
Conformément à la communication qui vous a été transmise en septembre dernier, nous avons décidé de l'arrêt des lignes prépayées suite à la fermeture de la plateforme technique qui y est rattachée.
A ce jour, votre ligne est totalement suspendue avant résiliation mais toujours active.
Je vous invite à tenter une portabilité de numéro chez un autre opérateur autre que Euro Information Télécom.
En effet, votre ligne étant déjà active auprès de nos services, vous ne pouvez la porter auprès des marques commerciales suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile
- CIC Mobile
- NRJ Mobile
- Auchan Telecom
- Cdiscount Mobile
Je vous rassure une création de ligne avec un nouveau numéro reste possible.
N'hésitez pas à consulter les différents sites internet de nos marques commerciales ou à prendre contact avec une agence Crédit Mutuel ou CIC.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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