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Question en attente de réponse

demande rdv technique 2

FLORENCE T.
FLORENCE T.

FLORENCE T.

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Bonjour, suite à une demande liée aux problèmes de réseau basculant toujours sur le réseau belge il y a quatre mois : je subis chaque jour le basculement sur le réseau belge, ne permettant pas d'appeler, ni de recevoir d'appels par moment, et depuis 2 semaines, de ne plus avoir d'accès à ma messagerie vocale : je dois faire 15km en voiture pour sortir de cette couverture et consulter ma messagerie.
J'ai gardé, comme preuve, tous les sms depuis novembre 2020 indiquant le réseau belge sur lequel je me retrouve quotidiennement : comment puis-je vous les envoyer ?
Comment faire pour ne plus être en difficulté car je suis professionnelle de santé ?
Merci pour votre réponse
bonne journée,
Mme Trentesaux

Réponse

Bonjour Florence,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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