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Question en attente de réponse

Accès à divers services 3

MICHÈLE T.
MICHÈLE T.

MICHÈLE T.

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Bonjour,
Je vous ai posé deux questions dans un message précédent et vous avez répondu qu'à une seule, en conséquence pouvez-vous remédier je vous prie au fait que je n'ai pas accès à la page d'aide sur mon smartphone, message d'erreur : Page web non disponible !!!!...............
merci encore

Réponse

Bonjour Michèle,

Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires concernant l'anomalie rencontrée.

Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie d'accès à une page web touche uniquement l'accès à l'assistance mobile depuis votre application ou si elle touche d'autres pages web ?

Si l'anomalie touche uniquement l'application mobile, pouvez-vous désinstaller l'application pour ensuite la réinstaller ?

Pouvez-vous vérifier si l'application ne nécessite pas de mise à jour ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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