Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

La carte de mon mari est défectueuse à changer

PATRICIA H.
PATRICIA H.

PATRICIA H.

Niveau
0
5 / 100
points

Ré bonjour je suis désolé mais j'ai fait exactement ce que vous m'avez expliqué et même refait et refait Mais cela NE FONCTIONNE PAS. J'AI MIS LA CARTE DANS MON TÉLÉPHONE ET CELA NE FONCTIONNE PAS. IL FAUT CHANGER LA CARTE. J'AI UN PORTABLE QUI FONCTIONNE PAS DEPUIS SAMEDI. QUE FAIT ON ??? OU JE VAIS AILLEURS. MERCI

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patricia,
Le suivi de consommation de la ligne se terminant par 05 indique bien que des connexions internet ont été faites. Pourriez-vous me décrire davantage l'incident rencontré ?
Est-ce un problème d'accès au réseau localisé à un endroit en particulier ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?