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Question en attente de réponse

Impossible d'acceder factures (non autorisé)

HUGO C.
HUGO C.

HUGO C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je n'ai pas accès aux factures (accès non autorisé) sur mon espace client NRJ Mobile. Je suis client CDiscount Mobile.

J'ai essayé de me connecter avec mon adresse mail personnelle comme vous m'avez indiqué avec mon code confidentiel mais toujours impossible d'y accéder. Je souhaiterai débloquer l'accès aux fonctionnalités sur mon espace client (étant majeur) afin d'accéder aux factures svp.

Merci pour votre réactivité

Réponses

Bonjour Hugo,

Je viens de modifier votre accès à l'Espace Client NRJ Mobile. Dès à présent vous devez avoir accès à vos factures.

En cas de difficultés, vous pouvez me contacter ici-même.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
https://www.assistance-mobile.com/questions/2237944

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hugo,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je présume que votre demande n'est plus d'actualité.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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