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Question en attente de réponse

pas de signal encor

KIFAYET T.
KIFAYET T.

KIFAYET T.

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bonjour
ma carte est active mais toujours pas de signal.
c'est la troisième fois que je demande une nouvelle carte sim mais toujours pareil pas de service pas de signal??????
mon numero de telephone est le xxxxxxxxx50.

moi aussi mon numero de telephone n' a pas de signal elle fonctionner normal et tous ta coup pas de signal????!!!!!!!
mon numero de telephone est le xxxxxxxxx89.
contacter moi au mail : xxxxxxxx@yahoo.com

Réponse

Bonjour Kifayet,

Ma collègue Morgane a commandé une nouvelle carte SIM pour la ligne se terminant par 50. Je constate que vous l'avez activée depuis votre Espace client, sur la ligne ser terminant par 89.
Par conséquent, je vous invite à insérer la SIM dont le numéro ce termine par 12204081485F dans le téléphone de la ligne dont le numéro se termine par 89.

Je valide également une nouvelle commande de SIM pour le numéro se terminant par 50 à l'adresse que vous avez confirmé à ma collègue Morgane. Comptez à nouveau 48à 72 heures ouvrées puis les délais postaux.
Afin de ne pas faire d'erreur lors de l'activation, je vous invite à revenir vers nous lors de la réception.

Afin de faciliter le suivi du traitement de votre demande, je vous invite également à ne pas ouvrir de nouvelles discussions pour ce sujet. Veillez également à ne pas noter sur le fil public d'informations personnelles (numéro de téléphone, adresse mail ou postale).
Merci d'avance pour votre compréhension.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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