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Cette question a été résolue
Nouveau client mobile, je ne parviens plus à me connecter à l'appli crédit mutuel depuis mon nouveau tel, alors que cela marche en wi-fi avec l'ancien ???
Bonjour Pierre-Emmanuel et bienvenue,
Votre ligne s'est activée hier.
Est-ce que vous réussissez à vous connecter en 3G/4G sur votre mobile ?
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez configurer votre mobile en suivant ces étapes : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Vérifiez que les données mobiles sont activées et testez à nouveau la connexion.
Ensuite, installez l'application Crédit Mutuel Mobile et réessayez de vous connecter.
Si cela concerne l'application Crédit Mutuel (accès à vos comptes bancaires), je vous invite à contacter votre banque.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci
Il m'a suffit de déconnecter le wi-fi !
Bonjour Pierre-Emmanuel,
Merci pour votre retour. C'était seulement un problème de connexion.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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