Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ras le cul de perdre mon reseau régulièrement plusieurs fois par jour

ALEXANDRA E.
ALEXANDRA E.

ALEXANDRA E.

Niveau
0
4 / 100
points

ras le cul de perdre mon reseau régulièrement plusieurs fois par jour , votre service client ne sert a rien car aucune possibilité d'avoir un diagnostic. on doit galerer avec les questions pour se faire dépanné s'est grave. je paye un forfait pour l'avoir et non pour avoir des coupures regulierement plusieurs fois par jour . mon telephone est neuf il s'agit d'un mi9t pro avant que vous dites que mon telephone est en cause. donc soit vous respecter votre contrat soit vous reduisez le prix du forfait en rapport avec tout vos disfonctionnement incessant

Réponse

Bonsoir Alexandra,

J'ai consulté votre ligne, je vois que vous aviez effectué une demande en juillet 2020 à laquelle vous n'avez pas donné suite.
J'ai effectué un test de couverture réseau sur l'adresse enregistrée pour votre ligne, je ne constate aucune anomalie sur votre secteur.
Cependant, si vous rencontrez des difficultés de connexion, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?