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Question en attente de réponse

Jai 5e de plus hors forfait sur ma prochaine facture, je nai jamais rien payé jamais rien fait !!!!!

MARION S.
MARION S.

MARION S.

Niveau
0
1 / 100
point

5e eb hors forfait sms+et internet +!
Sauf que je nai rien demandé, ni payé !

Réponse

Bonsoir Marion,

Un abonnement Gallery a en effet facturé 5 euros sur votre ligne.
Il a été souscrit le 16/02/2021 et résilié le jour même.
Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information
Vous pouvez gérer ce type d'abonnement depuis votre espace client et prendre connaissance du contenu de ce service.

Voici la FAQ pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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