Question en attente de réponse
changement de forfait pas effectué
il était convenu par mail avec votre agent q'à partir du 19 fevrier je passe sure le forfait de 3,99€. Pourtant sur mon espace je constate toujours ke forfait prompto.
Veuillez prendre le contacte avec moi par MAIL
Cordialement
Réponse
Bonsoir Olga !
Mon collègue Alexandre a validé avec vous la mise en place de votre nouvelle offre.
Il vous a indiqué le 04/02 par mail que celle-ci sera effective le 19 mars, et non le 19 février.
Comme souhaité, je vous envoie également un mail pour vous confirmer cette information.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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