Question en attente de réponse
Puis avoir accès à mes factures
Je n'arrive pas à avoir accès à mes factures ça me fait que cette option n est pas disponible.
Réponse
Bonsoir Nolwenn,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir accéder à vos factures, la solution consiste à vous connecter sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (et non pas avec votre numéro de mobile) ainsi que du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse. -
plusieurs hors forfait de 5€
Bonjour J'ai plusieurs hors forfait de 5€ de prélevés su ma facture. Pouvez vous me bloquer ces prélèvements? Merci d'avance -
Je constate que mon forfait est de 9,99 €, que la réduction des 3€ n'a pas été prise en compte.
J'ai passé commande sur Cdiscount pour un forfait à 6.99€ pour 60giga et là je constate que je n'ai pas la réduction, merci de corriger au plus tôt. Salutations
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