Question en attente de réponse
Geste commercial retard de livraison et portabilité
Bonjour,
Lors de la souscription j'ai demandé si le jour de portabilité va bien être respecté car chez mon ancien opérateur le mois entamé est dû.
Malheureusement non seulement la sim est arrivé avec un peu de retard, mais également la portabilité ne s'est pas faite. J'ai donc appelé le service client et à activer manuellement la réception du colis car elle n'a pas été déclarée livrée malgré que je l'avais déjà insérép dans mon portable depuis plusieurs jours.
Après avoir expliqué au service client mon soucis, et qu'une perte m'a été causée. Ils m'ont annoncé qu'il me feront un geste commercial d'un mois. C'est la raison pour laquelle je vous contacte afin que vous mettiez en application ce geste commercial.
Je vous remercie,
Cordialement
N° de commande : 442417464696
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