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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas votre réponse. Serait-il possible d'avoir un autre moyen d'échange ? C'est compliqué !

NORA A.
NORA A.

NORA A.

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vous me répondez ceci:

Bonsoir Nora ! Navrée pour le vol de votre téléphone. L'accès à la commande de carte SIM depuis votre Espace Client n'est pas possible car votre accès est restreint...

Mais vous ne me donnez pas de solution... J'aimerais recevoir une nouvelle carte SiM dans les plus brefs délais SVP.
Serait-il possible d'échanger autrement, par mail par exemple. J'espère que vous allez débloquer ma situation. Merci

Réponse

Bonjour Nora,

Je me charge du remplacement de votre carte SIM.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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