Question en attente de réponse
Nouveaux client pas carte sim ne s'active pas.
Bonjour
Suite à une souscription à un forfait NRJ mobile j'ai activé aujourd'hui ma carte sim et l'ai inséré dans mon téléphone. Malheureusent rien ne fonctionne.
J'aimerais savoir ce qu'il se passe.
Merci
Réponse
Bonjour Ugo !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Hier, votre ligne était en cours d'activation.
Il était donc normal que vous n'aviez pas accès à tous vos services.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous en postant un nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
