Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

retard activation

pierre B.
pierre B.

pierre B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Après avoir souscrit une offre en janvier et une première carte sim qui n est jamais arrivée, la portabilité prévue au 26 février n est toujours pas active après plus de une semaine ( 3 Mars). Pouvez vous me dire où se situe le problème et pouvez vous faire un geste commercial car mon ancien forfait et toujours actif et de nouveau engagé ce mois ci. Merci.

Réponse

Bonjour Pierre,

Pour que je puisse déclencher l'activation de votre ligne, j'ai besoin de confirmer avec vous des éléments personnels.
Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?