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Question en attente de réponse

Pourquoi alors que mes factures sont toutes payées, nrj mobile refuse que je passe à un autre opérateur ?

BOUCHTA M.
BOUCHTA M.

BOUCHTA M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai demandé mon numéro de rio, que j'ai reçu et souscrit chez un autre opérateur, la nouvelle ligne n'a pu être activée, il m'est dit : que j'ai une facture impayée chez nrj mobile, je ne comprend pas, tout est bien payé.
Serait-ce une technique pour essayer de m'empêcher de changer d'opérateur ????

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
17980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bouchta,

Je constate que votre demande a été traitée ce jour, suite à un appel vers le Service Client.

Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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