Question en attente de réponse
acces aux factures de toutes mes lignes
je voudrais avoir accès aux facture de mes lignes de mes enfants dont je suis le titulaire. j'ai déjà une première demande faite mais on a débloqué que ma ligne perso. Après j'ai fait une demande a partir de l'espace particulier de chaque ligne la réponse reçue est que le titulaire doit faire la demande.
merci
Réponse
Bonjour Mohamed,
Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Après vérification, je constate que l'accès à vos factures a déjà été débloqué sur 2 de vos lignes. Toutefois, votre 3ème ligne est en effet en accès restreint.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire et ai également débloqué l'accès titulaire sur la ligne se terminant par "29".
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas
Bonjour Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi... -
Le montant de ma facture est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous... -
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère...
-
-
