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Question en attente de réponse

Problème réception des sms

ANGELIQUE A.
ANGELIQUE A.

ANGELIQUE A.

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Bonjour,

Je suis nouveau client et depuis que je suis arrivée chez vous j'ai beaucoup de problème quand même. Bref.
Mon problème actuelle c'est l'envoie et réception des sms ainsi que les appels.

Certains jours selon l'heure mes SMS que j'envoie mettent 3h avant d'arriver à la personne concernée. comment ça ce fait ?
Idem pr les appels parfois je tombe sur messagerie des gens alors que la personne sont tel est allumé.

C'est quoi le problème ? Le réseau sa varie entre aucune barre et 4 barre. D'ici peux j'aurai que le mobile donc si sa déconne comme ça je vais sûrement pas resté longtemps.

La actuellement j'ai 4 barres mais le SMS n'est pas reçu. Il s'envoie bien mais la personne le reçois 3h plus tard.

Merci pr la réponse.

Réponse

Bonjour Angélique,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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