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Question en attente de réponse

Tarif facture

Christophe L.
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Niveau
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points

Bonjour, j'ai effectué une résiliation de ligne sur le numéro suivant 06 xxxxx. Ce forfait m'était facture 3.99€. Je me rends compte que la dernière facture vous me prélevez 8.95. Merci de m'en expliquer les raisons car je n'ai aucun dépassement ni de hors forfait..
Cordialement

Réponse

Bonjour Christophe,

Je vous fais parvenir votre facture par mail.

Donc oui, pas de dépassement, mais votre remise a expiré. Le dernier prorata a été appliqué.

La facture a été éditée le 26 février et votre ligne portée le 1er mars.

Vous recevrez alors en avril votre facture de clôture et un remboursement des jours non utilisés.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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